Klager hevder at Posten Norge AS, gjennom sitt tilknyttede selskap Itella Information AS, opptrer i strid med konkurranselovens § 11 innenfor markedet for fakturaskanning.
Kollektor har også fremmet saken overfor Post- og teletilsynet, siden selskapet anser at den praksis som Posten Norge AS har etablert overfor sitt tilknyttede/deleide selskap Itella Information AS innebærer ulovlig kryssubsidiering, i strid med Postens konsesjonsvilkår.
Tilsynet finner at det er tvilsomt at den påståtte overtredelsen har tilstrekkelig samfunnsøkonomisk betydning. Videre er saken til behandling hos Post- og teletilsynet som vil følge opp Posten Norge AS’ implementering av nye rutiner for tilgang til selskapets fysiske overleveringspunkt for Posten Norge AS selv og andre aktører som utfører hente/bringetjenester. Konkurransetilsynet anser dermed at det ikke er grunn til å prioritere ressurser til videre behandling av saken.